为进一步规范教育教学流程，加强教学质量管理，10月13日上午，在校教学质量管理中心统筹下，旅游管理学院校级公开课暨本学期第一场督导听课活动顺利展开。本次校级听课选取了旅游管理教研室李海霞副教授的“导游业务”课程，校教学质量管理中心李京主任与张雯老师，校级督导员沈波教授、王娜娜副教授，公共教学部协理储红征副教授、潘敏老师等院校两级领导与老师参加了本次听课活动，并参加了随后的评课交流会。
“导游业务”课程是旅游管理专业的专业核心技能课、专业必修课，也是全国导游资格证考试的必考课目，帮助学生掌握导游服务基础知识和基本技能，培养学生导游服务能力和导游职业素养。李海霞老师本次课程讲授第三学习单元——导游服务技能强化。李老师首先通过“十一黄金周”的实际情境来激发学生兴趣，并导入全国导游大赛参赛视频，引领学生关于导游语言的思考。然后对导游语言的特性这个知识点进行讲解，并穿插个人经历进行讲述，使内容浅显易懂，学生更易接受。随后在讲到导游语言表达技巧时，通过学习通发布的课前内容与学生进行互动，引导学生开展导游语言讲解，学生参与度较高，课堂气氛活跃。
课后即进行评课交流活动。各位督导老师对李老师的授课过程给予肯定，认为李老师实践经验丰富，教学设计清晰，通过启发式教学引导学生，课程设计符合该专业的教学要求，具有较强的示范性效果。同时，各位督导老师也提出了一些改进教学的意见与建议，建议李老师在今后的授课过程中，课程导入时可以通过学院优秀学生案例引导学生见贤思齐，授课时多媒体课件进行进一步优化，并增加师生互动环节，增强学生体验式学习的氛围。
本次“导游业务”课程督导听课活动为新老师提供了学习交流平台，也为骨干教师提供了改进提升指导。旅游管理学院将以学校提升教学质量、加强学风建设要求为持续努力方向，不断深入开展教学研讨活动，进一步促进专业师资队伍的培养和课程教学质量的提升。
（旅游管理学院）
